Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions encadrent l'achat, sur vantacity.fr/boutique, de contenus numériques pour le serveur de jeu Vanta City RP : packs de Vanta Coins (monnaie virtuelle du serveur) et grades VIP. Passer commande vaut acceptation de ces conditions.

2. Vendeur et paiement

Le paiement est réalisé sur la page sécurisée de Tebex Limited, qui encaisse la commande en tant que revendeur officiel et applique ses propres conditions de vente. Les moyens de paiement proposés sont ceux de Tebex. Vanta City RP n'a jamais accès à tes données bancaires.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros. La TVA applicable à ton pays est calculée et ajoutée par Tebex au moment du paiement ; le montant total à régler est affiché sur la page de paiement avant validation.

4. Commande et livraison

Pour commander, tu choisis tes contenus, puis tu indiques ton ID unique en jeu (menu F1 ou commande /id) : le nom de ton personnage s'affiche pour que tu vérifies le compte avant de payer. Tu es responsable de l'ID saisi ; un contenu livré sur un mauvais ID à cause d'une erreur de saisie ne peut pas être déplacé automatiquement.

Après le paiement, la livraison en jeu est automatique, en général en quelques minutes. Si le serveur est momentanément indisponible, elle est relancée automatiquement. Sans livraison au bout de 24 heures, contacte-nous ([email protected] ou le serveur Discord discord.gg/vanta-city (salon ticket)) avec ton numéro de transaction Tebex.

5. Nature des contenus

Les Vanta Coins et les avantages achetés n'existent que sur le serveur Vanta City RP. Ils n'ont aucune valeur monétaire, ne sont ni échangeables contre de l'argent, ni transférables hors du jeu, et ne confèrent aucun droit de propriété. Ils ne sont pas remboursables, sauf dans le cas prévu à l'article 7. Un grade VIP est valable pour la durée indiquée sur la boutique (30 jours sauf mention contraire), à compter de sa livraison.

L'équipe peut faire évoluer le contenu du serveur (objets, prix en coins, avantages), notamment pour l'équilibre du jeu.

6. Droit de rétractation

Les contenus sont livrés immédiatement après le paiement. Conformément à l'article L221-28, 13° du Code de la consommation, en validant ta commande tu demandes expressément cette exécution immédiate et tu renonces à ton droit de rétractation.

7. Remboursement

Une commande n'est pas remboursable, sauf si les deux conditions suivantes sont réunies :

• le contenu acheté n'a jamais été utilisé (Vanta Coins non dépensés, avantages du grade jamais utilisés) ;
• tu ne t'es pas reconnecté au serveur depuis l'achat.

Pour en faire la demande, écris-nous ([email protected] ou le serveur Discord discord.gg/vanta-city (salon ticket)) avec ton ID unique en jeu et ton numéro de transaction Tebex. L'équipe vérifie ces conditions dans les journaux du serveur ; si elles sont remplies, le contenu est retiré de ton compte et le remboursement est effectué par Tebex sur ton moyen de paiement.

8. Mineurs

Si tu es mineur, tu dois avoir l'accord d'un parent ou de ton représentant légal avant tout achat.

9. Règlement du serveur et sanctions

Un achat ne dispense pas du règlement du serveur (disponible sur le Discord). Une sanction (avertissement, suspension, bannissement) prononcée pour non-respect du règlement n'ouvre droit à aucun remboursement ni compensation, y compris pour un contenu non utilisé. Une opposition ou un litige bancaire abusif sur un paiement peut entraîner la suspension du compte en jeu.

10. Disponibilité du service

Vanta City RP fait de son mieux pour garder le serveur accessible, sans pouvoir garantir une disponibilité permanente (maintenances, mises à jour, pannes). Le projet pourrait aussi cesser ; les contenus achetés n'auraient alors plus d'usage.

11. Réclamations

Pour toute question ou réclamation sur une commande : [email protected] ou le serveur Discord discord.gg/vanta-city (salon ticket). Les demandes liées au paiement lui-même (débit, facture, remboursement accordé) sont traitées par Tebex depuis le lien reçu par e-mail après l'achat.

12. Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit français. Elles peuvent être modifiées ; la version applicable est celle en ligne au moment de la commande.